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原文链接：https://www.wired.com/story/google-ai-inbox-gmail/
原文作者：Reece Rogers
谷歌正在将其更多的生成式AI工具融入Gmail，作为其进一步个性化用户收件箱和简化搜索的目标的一部分。周四，该公司宣布了一个新的“AI收件箱”标签页，目前处于Beta测试阶段，该功能会阅读用户Gmail中的每条消息，并根据其总结的内容建议一系列待办事项和关键主题。
在谷歌展示的AI收件箱示例中，新的标签页会从用户的邮件中提取上下文，并建议他们重新安排牙医预约、回复孩子体育教练的请求，以及在截止日期前支付即将到期的费用。在操作项下方的“AI收件箱”标签页中，还列出了一系列值得浏览的重要主题。每个建议的待办事项和主题都链接回原始电子邮件以获取更多上下文和进行验证。
尽管生成式AI功能持续普及，但这些工具的底层可靠性仍然存在问题。早在2023年，当谷歌的聊天机器人还叫“Bard”时，我就测试了该公司初期的Gmail扩展，该扩展试图总结我的邮件并在收件箱中搜索见解。当时，这个扩展完全是个失败品，提供了大量不正确的回复。
从那时起，谷歌致力于改进其基础AI模型，即Gemini，并将这些改进集成到其现有软件服务套件中，包括Gmail和搜索。尽管该公司在AI方面取得了进展，但当前的Gmail用户仍然会看到一个免责声明，说明Gemini在尝试搜索收件箱和回答问题时“可能会出错”。
对于关心隐私的用户来说，谷歌通过筛选收件箱所收集的信息不会被用于改进公司的基础AI模型。谷歌该项目的负责人布雷克·巴恩斯（Blake Barnes）表示：“我们没有将AI简单地附加到Gmail上。我们构建了一个安全的隐私架构，专门为这一时刻而设计。”他强调，如果不想要新的AI工具，用户可以将其关闭。
在宣布AI收件箱的同时，谷歌还向所有Gmail用户免费开放了之前仅限付费订阅者使用的多项Gemini功能。这包括“帮我写”工具，它可以根据用户提示生成邮件，以及电子邮件线索的AI概览（AI Overviews），该功能本质上是在长邮件串顶部发布一个TL;DR总结。
谷歌One的Ultra和Pro套餐订阅用户（起价每月20美元）可以在其Gmail收件箱中获得两项额外的新功能。首先是一个AI校对工具，可以建议更完善的语法和句子结构。其次是一个AI概览工具，它可以搜索整个收件箱并就某个主题创建相关摘要，而不仅仅是总结单个邮件线索。
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在过去的几年里，电子邮件提供商和其他软件服务一直试图利用生成式AI来改进收件箱体验，但成功程度不一。这些公司的宣传通常是，大型语言模型在解读用户查询和撰写摘要方面比传统搜索方法更出色，并且可以生成更个性化的输出。
当像我一样拥有一个超过十年的Gmail账户时，有大量的历史数据可供筛选。虽然生成式AI在梳理我收件箱中日益陈旧的邮件和日历事件的浑浊泥潭方面可能很有帮助，但我需要几乎保证的准确性，AI才能真正帮助简化我生活的日常后勤和日程安排。而这是LLM无法向用户提供的。我的意思是，该软件的准确性免责声明是内置的。
我当然会测试这些功能，同时也会确认每个任务或建议的内容，看看它可能会遗漏什么。毕竟，我可不想错过那些牙医预约！
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