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原文链接：https://www.wired.com/story/onix-substack-ai-platform-therapy-medicine-nutrition/
原文作者：Steven Levy
当人工智能吸收了全球知识并学会像人类一样交谈时，人们利用它寻求个人指导似乎是必然的结果。这听起来是一个诱人的概念——AI随时待命，且成本通常低于人类——但其弊端显而易见。大语言模型容易出现不准确甚至公然的幻觉；将个人秘密与忧虑交给一家大公司处理也存在隐私风险；AI提供的建议缺乏明确来源，且几乎全部剽窃自那些从未获得任何报酬的创作者。更重要的是，人类被机器人所指导，这在本质上令人感到反乌托邦。
本周，一家名为 Onix 的新公司启动了，声称能够解决上述所有问题（除了最后一点）。该平台由前WIRED撰稿人David Bennahum领导，被描述为“聊天机器人的Substack”。就像你在Substack上订阅作家一样，你也可以订阅知名专家的AI化身，这些被称为“Onix”的机器人经过训练，能够与订阅者进行对话，传递该专家的专业知识和建议。这些机器人甚至试图展现专家的独特个性。
Bennahum表示，公司投入数年时间开发了保护用户和专家隐私的技术，他称之为“个人智能”（Personal Intelligence）。所有信息均在用户设备上加密存储。对于“幻觉”问题，Bennahum声称通过设定对话的边界，可以将错误控制在最低限度。但在我的测试中，这些机器人仍不时会脱离主题，甚至胡乱编造情节。
商业模式与局限性
Onix的商业逻辑在于让专家的知识成为一种“资本资产”，即使在专家不在线时，机器人也能通过与数千名客户互动来产生收入。目前，平台首批精选了17位专家，主要集中在健康和保健领域。其中许多专家本身就是营销大咖，他们利用AI化身来推广书籍、播客，或是销售保健品和医疗设备。
例如，平台上的专家Michael Rich在与用户对话时，会自然而然地推广其观点。尽管系统明确标注这不属于医疗建议，且仅用于增强用户的认知能力，但考虑到许多人已经习惯将ChatGPT当作心理医生，这种警告极有可能被广泛忽视。
另一位专家David Rabin则认为，他的Onix化身在无法亲自接诊时，可以作为一种有效补充，帮助焦虑的患者缓解压力，且价格远低于他每小时600美元的线下咨询费用（预计Onix订阅费在每年100-300美元之间）。然而，这种体验中隐藏着令人担忧的一点：AI在提供建议时，往往会夹带私货推荐专家本人参与投资的产品。
总结：这真的有效吗？
尽管一些互动提供了有趣的见解，但核心问题依然存在：这真的有效吗？即使来自知名专家的建议优于普通咨询师，但在某种程度上，人与人之间的深度互动是无可替代的。正如加州大学旧金山分校医学系主任Robert Wachter所言，这种尝试目前仍是一个实证问题。
Onix代表了AI向人类咨询领域渗透的又一步。虽然它可能在特定场景下带来便利，但在我们庆祝技术进步的同时，也不应忽视它对人类连接带来的潜在侵蚀。
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