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原文链接：https://www.nature.com/articles/d41586-025-04064-7
原文作者：Marcel Bucher
图源：Getty
在ChatGPT问世后的短短几年里，作为德国科隆大学植物科学教授，我已经开始依赖这款人工智能工具来完成我的工作。我订阅了OpenAI的付费计划ChatGPT Plus，并将它当作我的日常助手——用于撰写电子邮件、起草课程描述、构建基金申请、修改出版物、准备讲座、制作考试以及分析学生反馈，甚至在教学中将其作为一个交互式工具使用。
它快速、灵活，而且在特定意义上我发现它很可靠：它总是在线，能记住正在进行的对话的上下文，并允许我检索和完善以前的草稿。我非常清楚，像ChatGPT这样的大语言模型可能会产生看似自信但有时不正确的陈述，所以我从未将它的可靠性等同于事实准确性，而是依赖于工作空间的连续性和表面的稳定性。
然而，在八月份，我暂时禁用了‘数据共享’选项，因为我想看看如果我不向OpenAI提供我的数据，是否还能使用模型的所有功能。就在那一刻，我所有的聊天记录都被永久删除了，项目文件夹也被清空——两年精心构建的学术工作瞬间消失。没有任何警告提示。也没有任何撤销选项。只有一个空白的页面。幸运的是，我为部分对话和材料保存了副本，但我的大部分工作永远丢失了。
起初，我以为是系统出错了。我尝试了不同的浏览器、设备和网络。我清除了缓存，重新安装了应用程序，甚至反复更改了设置。但都无济于事。
当我联系OpenAI的客服时，最初的回复来自一个AI代理。直到我一再询问后，才有一名人类员工回应，但答案始终如一：数据已永久丢失，无法恢复。
问责制的缺失
这并非丢失随机笔记或闲聊那么简单。在我和ChatGPT的讨论中，包含着我用于开发基金申请、准备教学材料、完善出版物草稿和设计考试分析的项目文件夹。这是我两年时间建立起来的智力支架。
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